고속도로 통행료 미납은 하이패스 차로에서 발생합니다. 하이패스 단말기 미부착 또는 오작동 및 카드 잔액 부족으로 하이패스 차로를 통과할 때 일어나는데요. 이런 경우 갑자기 하이패스 차로에서 멈추면 사고가 날 확률이 높습니다. 따라서 하이패스 구간을 빠져나와 고속도로 통행료 미납 조회 후 납부하면 됩니다.
고속도로 통행료 미납 조회 방법
하이패스 차로 이용 시 통행료 미납 발생은 크게 2가지입니다. 첫째는 하이패스 차로 진입 시, 둘째는 하이패스 차로 진출 시 오류가 발생하는 경우입니다.
하이패스 진입 시 오류가 발생하면 고속도로 진출 시 일반 차로로 진출합니다. 그런 후 요금소 근무자에게 고속도로 진입 요금소를 알려주면 안내하는 대로 통행료를 납부하면 됩니다.
하이패스 진출 시 오류가 발생하였다면, 멈추지 말고 그대로 빠져나갑니다. 그리고 지금부터 알아볼 5가지 방법으로 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부하면 됩니다.
고속도로 톨게이트 영업소 방문
진출한 고속도로 요금소 오른편에 보이는 영업소를 찾아가면 되는데요. 사무실에서 당일 발생한 미납 통행료 조회와 납부를 동시에 할 수 있습니다.
고속도로 중앙에 있는 하이패스 차로로 진출하였다면, 고속도로 가장자리에 위치한 영업소까지 도착하기 힘들 수 있습니다. 그런 경우 아래와 같은 방법을 이용하면 됩니다.
한국도로공사 콜센터 이용
고속도로 요금소 사무실을 지나쳤는데 당일 고속도로 통행료 미납 조회를 하고 싶다면, 한국도로공사 콜센터로 문의하여 처리할 수 있습니다.
24시간 운영되는 콜센터 전화번호는 1588-2504입니다. 고객센터 문의 시 상담원에게 가상계좌를 받아서 미납요금 납부도 가능합니다.
고속도로 통행료 홈페이지 이용
고속도로 통행료 홈페이지에 방문하여 차량 번호 입력만으로 간편하게 미납 통행료를 조회할 수 있습니다. 미납 통행료 조회는 본인인증을 하지 않아도 가능하지만, 납부는 본인인증을 해야 합니다.
홈페이지에서 미납 통행료 조회 및 납부 시, 당일 발생한 미납 요금은 조회되지 않습니다. 그러므로 1~2일 후 조회하면 확인할 수 있습니다.
편의점 이용
전국 2만 8천여 곳의 GS25, CU 편의점에서 고속도로 미납 통행료 조회 및 납부가 가능합니다.
편의점 직원에게 미납 통행료를 납부한다고 이야기합니다. 그리고 차량번호와 생년월일을 입력하고 개인정보제공에 동의한 후 카드나 현금으로 납부할 수 있습니다.
본인의 개인정보가 알려지는 것이 싫다면, 직원에게 직접 포스 단말기에 입력하겠다고 이야기한 후 납부하면 됩니다.
고속도로 휴게소 이용
고속도로 휴게소에 무인 수납기가 설치되어 있습니다. 이동 중 여유가 된다면 휴게소에 들러 납부하는 것도 괜찮은 방법인데요.
하지만 모든 휴게소에 무인 수납기가 있는 것은 아닙니다. 이런 경우 휴게소 내 고객 안내센터에 방문하여 카드 결제로 납부할 수 있습니다.
민자 고속도로 통행료 미납 조회 및 납부
민자 고속도로에서 미납요금이 발생하면 한국도로공사에서 운영하는 고속도로와 달리 다양한 방법으로 확인이 어렵습니다.
따라서 민자도로 미납정보 조회는 민자도로 관리지원센터(044-211-3377)로 문의하면 되는데요. 조회 후 미납 통행료가 있으면 알림톡이나 SMS로 전용 가상계좌를 전송해 줍니다.
해당 가상계좌로 미납 통행료를 납부하면 됩니다. 납부 기한이 지나면 가상계좌 특성상 납부가 불가하므로 다시 민자도로 관리지원센터에 문의해야 합니다.
신용카드 분할납부는 해당 민자도로사업자에게 직접 문의해야 합니다.
고속도로 진입 요금소를 모를 경우 대처법
고속도로 진입할 때의 요금소를 정확히 모르는 경우가 간혹 있습니다. 이런 경우 최장 거리 운행 통행료를 납부해야 합니다.
최장 거리 운행 통행료란 위와 같은 상황에서 고속도로 진출 요금소로부터 가장 먼 거리의 요금소에서 진입한 것으로 추정하는 통행료입니다.
하지만 1년에 한 번은 운행사실확인서를 작성하여 심사를 통과하면, 실제 이용 구간의 통행료만 납부할 수 있도록 해 줍니다.
마치며
하이패스 차로 무단 통과는 일회성일 경우 처벌 대상에서 제외됩니다. 그러나 상습적으로 위반하거나 악의적이라고 판단될 경우 3년 이하의 징역이나 500만 원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.
납부 고지서는 3차 납부 독촉장까지 발송합니다. 그 이후에도 납부하지 않을 경우 정상 통행료의 10배에 해당하는 과태료가 부과되므로 가급적 그 전에 납부하는 것이 중요합니다.
또한 하이패스 단말기 고장으로 1년 동안 20회 이상 미납 통행료가 발생한다면, 20회부터 발생하는 모든 과태료는 정상 통행료의 10배가 부과되므로 하이패스 단말기를 수리하는 것이 좋습니다.